Boekingen
(?) Hoe kan ik een ticket boeken voor een vlucht met Garuda Indonesia?
Voor boekingen kunt u gebruik maken van de online bookingstool, het telefoonnummer 020 5502600, of uw dichtstbijzijnde Garuda Indonesia-reisagent.
(?) Hoe kan ik mijn vluchtgegevens veranderen tijdens de boekingsprocedure?
Door contact op te nemen met 020 550 2600 of uw reisagent. U kunt uw vluchtgegevens zo vaak veranderen als u wilt. Let wel op dat dezelfde boekingsreferentie (boekingscode) wordt gebruikt en geen nieuwe boekingsreferentie wordt aangemaakt.
(?) Voor hoeveel passagiers kan ik een ticket bestellen in dezelfde boekingsprocedure?
Bij individuele boekingen kunt u per boeking voor 9 passagiers reserveren, en bij groepsgewijze boekingen kunt u per boeking reserveren voor 99 passagiers. Hieronder vallen ook kinderen tot 2 jaar of kinderen ouder dan 2 jaar waarvoor een stoel moet worden geboekt.
(?) Waarom moet ik bij het boeken van een ticket een plaatselijke contactpersoon, telefoonnummer of emailadres opgeven opgeven?
Garuda Indonesia wil graag een plaatselijke contactpersoon hebben voor het geval de passagiers moeten worden ingelicht over nieuwe informatie met betrekking tot hun vlucht.
(?) Hoe kan ik mijn bestaande boeking inzien?
Uw boeking kunt u inzien op de website www.garuda-indonesia.com. Klik op “Boekingsstatus”, typ vervolgens uw 6-cijferige Boekingscode in (deze code begint met een ‘Q’ of een 'R'), en klik dan op “Status controleren”.
(?) Hoe kan ik mijn boeking herbevestigen?
Het is niet langer nodig om voor uw vlucht met Garuda Indonesia uw boeking te herbevestigen. Voor herbevestiging van uw verdere reis kunt u ons wel het telefoonnummer van uw mobiele telefoon, uw e-mail adres, of het nummer van uw locale contactpersoon geven.
Wat zijn jullie regels omtrent het medisch gebruik van zuurstofapparatuur aan boord?
Zuurstofapparaten en andere relateerde apparaten mogen worden meegenomen aan boord als handbagage, maar NIET worden gebruikt. Voor meer informatie kunt u terecht via telefoonnummer 020-550260 (ma t/m vrij, 9.00-17.00 uur).
(?) Wat zijn jullie regels omtrent het reizen van zwangere of onlangs bevallen vrouwen?
Hieronder vindt u een lijst met de regels omtrent het reizen van zwangere of onlangs bevallen vrouwen:
|
Beschrijving |
Zwangerschapsduur |
Regelgeving |
|
Eerste zwangerschap, |
Tot 32 weken |
Vliegen toegestaan zonder beperkingen. Er dient wel een MEDIF-formulier (Medical Information Form) te worden ingevuld |
|
Meerlingenzwangerschap, |
Tot 32 weken |
Vliegen toegestaan zonder beperkingen. Er dient wel een MEDIF-formulier (Medical Information Form) te worden ingevuld |
|
Zwangerschap met |
Niet relevant |
Vliegen toegestaan, maar met beperkingen. Zeven dagen voor aanvang van de reis moet medische goedkeuring verkregen worden via een arts van Garuda Indonesia of een andere, aangewezen arts |
|
Onlangs bevallen |
Binnen 7 dagen |
Vliegen wordt afgeraden |
(?) Kan ik een geplaatste boeking nog veranderen?
Dat hangt af van de voorwaarden die van toepassing zijn op het type ticket dat u hebt geboekt.
(?) Zijn er uitzonderingen op de tijdslimiet?
Nee, op de tijdslimiet zijn geen uitzonderingen van toepassing.
(?) Waarom krijg ik niet de juiste plaatscode te zien als ik de plaatsnaam/plaatscode heb ingetypt?
Mogelijk heeft de plaats meer dan één luchthaven of is de naam van de luchthaven niet gelijk aan de plaatsnaam.
(?) Wat moet ik doen als ik met iemand met een speciale beperking reis die een rolstoel nodig heeft?
Als u uw vlucht boekt via 020 5502600 of uw reisagent, kunt u tijdens het plaatsen van uw boeking een rolstoel aanvragen.
(?)Wat is de aanbevolen inchecktijd voor vluchten met Garuda Indonesia?
Bij alle internationale vluchten van Garuda Indonesia dient u minstens 2 (twee) uur voor vertrek in te checken, en bij binnenlandse vluchten 1 (een) uur voor vertrek.
(?) Op welke manieren kan ik inchecken bij Garuda Indonesia?
Bij Garuda Indonesia kunt u op de volgende manieren inchecken:
|
Nr |
Wijze van inchecken |
Beschrijving |
|
1 |
Normaal |
Rechtstreeks bij uw luchthaven van vertrek. |
|
2 |
Voor terugvlucht |
Beschikbaar voor passagiers die binnen 24 uur terugvliegen en uitsluitend met handbagage reizen. |
|
3 |
Voor aansluitende vlucht |
Bagage wordt niet doorgecheckt u dient deze op te halen en vervolgens opnieuw in te checken voor uw aansluitende vlucht |
|
4 |
Versneld |
Beschikbaar voor passagiers op binnenlandse vluchten die uitsluitend met handbagage reizen (uitsluitend aanwezig op de luchthaven Soekarno-Hatta in Jakarta). |
|
5 |
Groepsgewijs |
Beschikbaar bij de speciale incheckbalie voor groepen, voor personen die gezamenlijk hebben geboekt en op één boekingsbevestiging worden vermeld. |
(?) Zijn er speciale maaltijden aanwezig op vluchten met Garuda Indonesia?
- Maaltijden die tijdens de boekingsprocedure te reserveren zijn: Moslimmaaltijden, vegetarische maaltijden, zoutloze maaltijden & maaltijden voor diabetici.
-
Maaltijden die op verzoek kunnen worden geleverd:
Koshere maaltijden, Hindoemaaltijden, oosterse maaltijden & andere speciale maaltijden.
(?) Waar moet ik aan denken als ik met (jonge) kinderen reis?
U hoeft geen baby basket of babyvoeding mee te nemen, want deze zijn in het vliegtuig aanwezig en kunnen kosteloos worden gebruikt. Wel dient u deze aan te vragen bij het plaatsen van uw boeking. Voor jonge kinderen tot en met een gewicht van 9 kg is een beperkt aantal baby baskets beschikbaar, maar op is op. Baby- en kindermaaltijden zijn niet beschikbaar voor last-minutepassagiers. U kunt uw eigen babyvoeding meenemen.